8月19日，以“迈向云端 创变将来”为主题的2017年中国企业互联网大会暨用友云生态同伴大会在“互联网小镇”浙江乌镇谨慎进行，来自各行业的企业家与高管、专家学者及媒体代表等共5000多人介入了此次集会会议。各人热烈探讨了在数字营销与客服、智能制造、财政、人力资源、社交与协同办公、企业金融等企业处事规模的云上腾飞之路。

　　大会当天，除了主论坛以外尚有浩瀚平行分论坛，从企业成长的各个层面论道企业互联网创新应用和实践。在用友云生态同伴分论坛现场，还发布了首批用友云市场产物与处事融合型同伴，并进行了授牌典礼。用友云市场方面暗示，将通过产物融合、方案融合实现客户资源扩充、市场增量和业绩晋升的双赢结果，与同盟同伴共享企业互联万亿市场。

　　小能获授用友云首批独一智能云客服生态同伴

　　左为用友网络副总裁、云市场事业部总司理傅毅先生

　　右为小能科技营销副总裁杨选锋先生

　　论坛勾当现场，首批“用友云市场产物与处事融合型同伴”正式发表，包罗360企业安详、网易企业邮箱、小能云客服等共14家生态同伴在内。个中，小能科技是云客服规模的独一上榜企业。

　　用友网络副总裁、云市场事业部总司理傅毅先生讲话暗示，中国SaaS财富已经走过了软件云化、规模场景化两个阶段，进入到了一体化应用成长阶段，劳务派遣管理系统，用友云联袂宽大生态同伴为企业提供各类处事，尤其敦促处事与处事间整合应用和深入集成，以满意企业一体化应用需求。

　　一向鲜有曝光、行事低调的小能科技，为什么能成为用友云的首批同盟成员之一?对此，小能科技连系首创人&CTO马力群这样暗示：一是小能成长历时十年，多年的本领、履历沉淀，让小能一直走在客服规模的最前沿，引领行业成长。好比行业重视的AI技能在小能来讲已经像血液一样渗透在客服体系，劳务派遣管理系统，并由此构建起五大焦点智能竞争力，即智能识别、智能分派、智能相同、智能对话、智能协同和智能数据，这是同以往的人工客服时代和信息化客服时代完全差异的智能客服时代的一定要求。

　　小能科技连系首创人&CTO马力群先生 颁发演讲

　　二是小能是一家干实事、实实在在的公司。马力群增补暗示：“我们实实在在地为中国3000多家知名企业提供客服办理方案，辅佐他们办理最一线、最实际、最突发的客户需求问题，行业满足度和口碑极高。”

　　马力群现场举了一个例子，他说有一个电商客户，其公司客服团队有一万多人，最大的痛点就是业务复杂而巨大，系统常常瓦解。这个客户在利用了小能的智能云客服之后，通过AI智能分派、对话、监控、预警、质检等相同和打点东西，使糟糕的近况获得了很是大的改进，最终客服订单转化率晋升了23%，这个指标在业界来看长短常高的，同时他们的VIP客户满足度更是靠近百分之百到达了99%。我们看到，这个案例中间整个AI的代价孝敬高出65%，这长短常喜人的后果。

　　无独占偶，“许多客户提到小能会这样说，软件开发，‘云客服，有小能就够了’，我小我私家感受十分欣慰!”

　　生态融合 为企业提供一站式处事

　　用友云是用友3.0计谋成长的焦点,通过用友云平台PaaS处事，结适用友云市场运营处事，能辅佐所有同伴从开拓上线到营销推广再到生意业务实现以及售后处事形成一体化的专业策划模式。

　　据相识，这14家生态同伴产物及处事将与用友云举办一体化融合，用友云将面向首批“用友云市场产物与处事融合型同伴”开放销售渠道，首批融合型同伴的产物与处事也是用友云的有利增补，通过这种方法，用友云将与生态同伴实现最洪流平的共赢。

　　拿云客服代表小能来说，各行业知名品牌客户高出3000+都在利用的小能云客服，首先将与营销云售前方案融合，通过详细客户的利用场景，赋能用友云智能客服的本领。同时，小能的焦点产物和业务也将深度融入用友营销云体系，买通B2C&B2B2C、售后处事、O2O、B2B、线上网站平台、新零售等产物和接口，形成流水线业务一键完成，辅佐客户完成一站式开通与处事。